Если человеку понравится шоколад, он, скорее всего, запомнит торговую марку и может сразу купить продукт. Во время тестирования проходит личная встреча с респондентом. Модератор узнает потребности пользователей, их предпочтения при использовании сервиса, основные затруднения. Для начала разберемся, что такое юзабилити и как оно влияет на конверсию сайта и восприятие юзабилити тестирование пользователей. 67% пользователей заходят в интернет с мобильных устройств. Проверять, как выглядят страницы на мобильных устройствах, удобно на сервисе Google Mobile Friendly.

Повышаем конверсию на каждом этапе воронки

Рассмотрим качественные и количественные данные на примере приложения по доставке еды. На графике видно, что 100% человек открыли приложение, из них 80% перешли в меню, 50% добавили блюда в корзину, 20% перешли к оформлению заказа и 10% оплатили заказ. Данные представлены в виде гистограммы и отвечают на вопрос «сколько? Количественный метод — это цифры и математические расчеты, то есть все, что можно рассчитать или вычислить.

Юзабилити-тестирование: что это такое и зачем его проводить?

Исследования проводятся с участием или присутствием модератора — ведущего, который направляет респондентов, задает вопросы и участвует в беседе. Диалог с модератором больше подходит для качественных исследований прототипов и концепций. Респонденты активно общаются с модератором, задают ему вопросы и сразу дают обратную связь. Количество и состав тестов зависит от того, какой тип исследований — качественное или количественное — вы решили провести. Ниже перечислим основные типы заданий для юзабилити-тестирования. При немодерируемом тестировании задания дает специальный сервис сбора и обработки данных.

Как провести юзабилити-тестирование сайта

• Разве опытный UX-дизайнер не знает, как спроектировать отличный пользовательский интерфейс?
• Ему нужно зайти на сайт или в мобильное приложение, выбрать и оформить заказ.
• Кроме того, большинство людей с высоким уровнем интеллекта успешнее других справляются и с обычными повседневными задачами.
• Наконец, с точки зрения участия интерфейсов в продажах — интернет-магазины, кассы и терминалы самообслуживания — человек не сможет купить то, что он не может найти.

В этом случае он, скорее всего, выберет продукт конкурента с лучшим UX. Чем раньше провести тестирование, тем дешевле будет исправление ошибок. Исследование проводят до тех пор, пока гипотеза не будет доказана или опровергнута или пока показатели эффективности не достигнут высоких значений. Это тесты, при которых модератор присутствует во время тестирования и задает участникам вопросы, дает им подсказки, наблюдает за поведением и реакциями, а также собирает от них обратную связь. Модератор может быть как физически рядом с участником, так и работать удаленно (по телефону, видеосвязи или в чате).

Провести тестирование и проанализировать результаты

Экспертная оценка — это метод юзабилити тестирования, когда опытный специалист анализирует продукт с точки зрения юзабилити, используя свой опыт и знания о лучших практиках. Экспертная оценка может выявить проблемы, которые могут быть упущены при тестировании с пользователями, а также помочь определить приоритеты для внесения изменений. Тестировщик может применять различные методы для проведения такого тестирования, включая модерированное и немодерированное юзабилити тестирование.

Удобство ориентирования на сайте

Проводится с помощью опросов, которые направляют пользователям. Каждый год собираем самых интересных спикеров и самые горячие темы и обсуждаем, как нам жить в онлайн-пространстве, когда правила игры и потребности пользователей постоянно меняются. Optimization-2024 – крупнейшее практическое мероприятие, которое целиком и полностью посвящено продвижению бизнеса в интернете. Например, для бизнеса по доставке картриджей, зарядок, линз важно как можно скорее доставить заказ. Поэтому важно, чтобы пользователь сразу понимал, что доставка его устраивает.

ТОП-10 методов тестирования юзабилити: когда и что мы применяем

Узнать стоимость юзабилити-аудита и заказать его можно в сервисе AskUsers. Привычки и мышление сложно изменить, поэтому обязательно нужно устранить любые препятствия, с которыми может столкнуться или сталкивается человек. А узнать об этом можно именно на интервью, во время которого будет проводиться тестирование юзабилити.

Модератор призван обеспечить высокое качество результатов тестирования, избегая прямого влияния на поведение участника. Рассмотрим основные методы, их преимущества и недостатки. UX-специалисты выяснили, что пользователи просматривают страницы по F-образному шаблону.

Даже лучшие UX-дизайнеры не могут разработать идеальный и удобный цифровой продукт без управляемого наблюдениями за реальными пользователями и их взаимодействием с дизайном. В разработке современного интерфейса существует много переменных, а общее количество комбинаций взаимодействия с цифровым продуктом огромно. Единственный способ разработать качественный дизайн – это протестировать его.

Рассмотрим, как провести исследование UX/UI, на примере модерируемого анализа. Выявите целевую аудиторию теста, составьте профили пользователей, которые подходят для исследования. Для этого пропишите их потребности, социально-географические характеристики, используемые устройства.

В этой статье расскажем, как организовать его самостоятельно, можно ли делегировать работу, и если да, то кому. Основательный практический курс по юзабилити-тестированию от Кэрол М. Данную книгу (с развернутым описанием практической ценности) также рекомендуем в рамках статьи о методах UX-тестирования. Юзабилити-тестирование – это популярная методология UX-исследований. Во время сессии юзабилити-тестирования исследователь (он же модератор или фасилитатор) просит участника выполнить несколько задач и достичь определенных целей с помощью интерфейса.

Рассмотрим пример юзабилити-тестирования, если сервис ориентирован на узкую область — финансовые услуги. С корпоративным сайтом, над разработкой или продвижением которого вы работаете, будут активно взаимодействовать только брокеры из США. Тогда вам в процессе подбора участников тестирования юзабилити необходимо найти специалистов, которые разбираются в теме и знают, что ищут люди на подобных платформах.

IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.